#第四届立创大赛#汽车管家 - 立创电子设计大赛

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赛事

第四届立创电子设计大赛

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#第四届立创大赛#汽车管家

创建时间：5年前

项目主题：IoT（物联网）

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描述

注：*为必填项。 【请在报名阶段填写 ↓】 * 简要介绍作品：“汽车管家”是一款综合性汽车服务平台，它通过整合汽车售后服务的各类资源，与相关的汽车社会机构进行合作，运用汽车远程诊断，形成了一个“一站式”汽车服务网络平台。做为一家汽车售后服务网络平台，希望可以在未来整合更多的汽车售后资源，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即<a href="https://baike.so.com/doc/4332982-4537702.html" target="_blank">汽车消费信贷</a>、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等方面，形成一个更加完善的汽车售后服务平台。更好，更专业的为车多车主提供优质的线上服务和线下服务等。实现汽车售后服务的“大管家”一体化服务模式。 【请在竞赛阶段填写 ↓】 * 一、作品详情；功能包括三部分 （1）远程诊断 <img src="//image.lceda.cn/pullimage/vNpJEHdVbBlMywk2OMHcnH7VJz9VJDE2Fbm9p29l.jpeg" alt="11026858_213641771037_2.jpg">①通过手机下载“汽车管家”后实名自主注册；填写车主车主姓名、发动机号、车牌号、身份证号、驾驶证号、行驶证号。系统与信息库匹配无误即为注册成功，车主可凭姓名和车牌号登录。②通过远程控制车载网络系统，介入汽车的车载系统，排查汽车的小故障。需要提供深入服务的，系统根据用户信息自动提交一份“爱车养护专业报告”向车主发送“养护报告”。 （2）汽车商城对于无法自动修复的小故障，提供附近的汽车售后服务点的信息，并帮助客户与汽车售后服务点进行对接。客户根据自身需求选择维修点同时进行网上预约，之后自行前往维修点。维修完毕，维修店将维修明细反馈至客户端，用户确认后即可网上结账，并对其进行评价。通过本平台实行预约，上门服务，节约客户时间。建立会员个人中心（会员信息、设置、积分、优惠券、订单管理、消费记录、账户管理、我的爱车、客服、关于本平台等），通过会员卡预存，粘住客户为顾客提供各个合作厂家的配件、车饰等，系统综合各大因素进行排序（参考因素：星级、好评率、价格、距离、买家秀等），并将排序情况发送至客户端。客户端会对各商家进行日常监测并进行年度考评，筛选长期合作伙伴，同时检测恶意刷单等不良现象，积极社交处理。 ①汽车商城入驻资格入驻“汽车管家”网上商城的商家必须经过本商城专业团队的实地考察和资格认证。考察内容包括位置条件、企业资质，技术装备、人员条件，管理体系、质量保证等。u 位置条件：入驻商家尽量选择交通运输公路网及主要人口密集地，方便用户及运营单位在有需求时迅速解除汽车故障；u 企业资质：对企业企业营业执照、税务登记证、组织机构代码等审查；u 人员条件：从业人员数量应能满足生产的需要,从业人员资格条件应符合GB/T 21338的规定，并取得行业主管及相关部门颁发的从业资格证书,持证上岗u 管理体系：应具有健全的经营管理体系,设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算、安全生产等岗位并落实责任人。u 设施条件：生产厂房面积应不小于100 m2，接待室面积应不小于10 m2u 质量保证金：每个店铺5000-10000元,用于当当购物保障计划的先行赔付,解除合同全额返还。 ②基本服务u 汽车维修系列：系统将车辆无法修复的故障数据发送至周边的4s店或维修店，商家根据反馈及时作出处理方案，客户选择网上预约，之后自行前往维修点。维修完毕，用户确认后即可网上结账，并对其进行评价，以供他人参考。u 车表护理系列：主要包括汽车美容、汽车保养、汽车精品、。客户端为顾客提供各入驻商家的洗车报价及优惠活动信息，车主及运营单位可根据自身因素线上选择。u 车身防护系列：主要包括安装防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置、汽车个性化改装等。客户端可根据车辆情况分析，对车主的需求提出建议并做出成本分析。 （3）道路救援 <img src="//image.lceda.cn/pullimage/9R0zT9EyG5VYJ0LIcaKBQPAPtRNVAbVDCg5S9fl9.png" alt="QQ截图20190626091702.png"> 建立“汽车管家”客服中心，当汽车发生碰撞时，系统会自动同后台客服中心建立联系，平台可以及时作出反应。当车主需要道路救援时，可以通过到我们客户端道路救援模块自主选择救援方式，平台会积极地协调汽车维修点、公安机关及保险公司，组织医院和急救中心，避免不必要的伤亡。 * 二、描述作品所面临的挑战及所解决的问题；汽车管家“SWOT”模型分析 <table> <tr> <th></th> <th></th> </tr> <tr> <td>优势（S）</td> <td>1.价格透明，利用互联网可以随时随地掌中养车。2.解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。 3.充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，充分利用资源。</td> </tr> <tr> <td>劣势（W）</td> <td>1.需要协调各个方面的汽车修理、道路救援等公司，签订运营协议，模式复杂，运营难度高2.线上信息与线下服务的差异性不能满足所有人的心理预期3.网络推广的覆盖面若不能达到一定程度，消费者的数量是有限的。</td> </tr> <tr> <td>机会（O）</td> <td>1.新模式的出现有望打破市场秩序混乱这种局面。2.借助汽车电商即将全面崛起这个大环境，建立网络平台，开发灵活运用关键技术的多样化服务。</td> </tr> <tr> <td>威胁（T）</td> <td>1.可能由于企业管理水平跟不上，导致系统成为一种摆设，没有发挥应有的作用。2.在技术上存在交易安全、认证安全和数据加密等问题3.大型公司不断扩张。</td> </tr> </table> 三、描述作品硬件、软件部分涉及到的关键点； “汽车管家”是一个针对国内外汽车后市场，利用互联网平台把原厂汽配生产商、汽车养护修理商、车主、消费者链接起来，打造的一个安全、可靠、交互式汽车服务交易平台，也是一个为用户提供交流、互动、评价、分享的平台。平台主要分为汽车维修，美容保养、洗车以及车辆保险等4大模块，可以提供预约到店或上门的维修、洗车以及美容保养的服务，通过移动O2O介入到传统的汽车后市场服务行业，整合资源优势，旨在解决传统汽车后市场服务行业的服务水平以及服务意识不足，创造更多个性化需求服务，为车主解决用车过程中产生的各种服务难题，为车主提供更便捷、实惠、可靠的汽车服务。通过前面的消费者群体变化趋势分析，从需求上看为已拥有车辆的的人群，从年龄来看主要为20-35之间的人群，因此，目标客户群将定位为广泛接受“互联网+”以及移动O2O的中青年。 四、作品材料清单； 基本费用 <table> <tr> <th></th> <th></th> <th></th> <th></th> </tr> <tr> <td>序号</td> <td>项目</td> <td>费用（元）</td> <td>备注</td> </tr> <tr> <td>1</td> <td>平台硬件购置</td> <td>150万</td> <td> </td> </tr> <tr> <td>2</td> <td>购买办公设备</td> <td>20万</td> <td> </td> </tr> <tr> <td>3</td> <td>日常经营费用</td> <td>20万</td> <td> </td> </tr> <tr> <td>4</td> <td>员工工资</td> <td>20万</td> <td> </td> </tr> <tr> <td>5</td> <td>宣传费用</td> <td>10万</td> <td> </td> </tr> <tr> <td> </td> <td>合计</td> <td>240万</td> <td></td> </tr> </table> 五、作品图片上传； <img src="//image.lceda.cn/pullimage/oy5ELvDK5iyVixYaNxV4sNhT7DSXLBe0RJ91yBcO.jpeg" alt="t018ebe25dc7c7b8.jpg"><img src="//image.lceda.cn/pullimage/CtHbY4dupbK5qUUSBp17Y6ypTcTMMd8R5cRceAjd.jpeg" alt="20180724110415430.jpg">（PCB上须有大赛logo标识并拍照上传，若无视为放弃参赛） 六、演示您的作品并录制成视频上传； <ul> <li>[ ]</li> </ul> （视频内容须包含：作品介绍；功能演示；性能测试；PCB上大赛logo标识特写镜头，若无视为放弃参赛）七、开源文档。